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Lieferung & Zahlung
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Weitere Länder sollen folgen.
Du möchtest schon jetzt aus einem anderen Land bestellen? Dann schreib uns einfach an hello@happy-friends-world.com — wir schauen, was möglich ist.
Ja, ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand kostenlos.Darunter kostet der Versand 6,90 € pro Bestellung nach Deutschland und Österreich.
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 4 bis 12 Werktagen bei dir.
Die Lieferzeit setzt sich aus Produktion und Versand zusammen.
An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung etwas verlängern.
Du hast eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Wenn deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir die Adresse eventuell noch ändern. Ist das Paket schon unterwegs, kann die Zustellung leider scheitern und ein erneuter Versand notwendig werden.
Wir bemühen uns aber in jedem Fall, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Für deine Bestellung kannst du aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
- PayPal
- Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMEX)
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- eps-Überweisung
Rückgabe & Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen.
Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen. Achte darauf, die Rücksendung ausreichend zu frankieren, damit es nicht zu Zusatzkosten oder Verzögerungen kommt.
WICHTIG: Bitte schicke deine Retoure erst los, nachdem du uns das ausgefüllte Widerrufsformular gesendet hast!
Die Rücksende-Adresse für DEUTSCHLAND:
PAKETSERVICE LINDAU
z. Hd. HAPPY FRIENDS WORLD
Von-Behring-Strasse 3
88131 Lindau am Bodensee
Deutschland
Die Rücksende-Adresse für ÖSTERREICH:
HAPPY FRIENDS WORLD
z. Hd. Claudia Weiß
Widagasse 11
6850 Dornbirn
Österreich
Das tut uns leid. Schreib uns bitte und sende uns dazu Fotos oder ein kurzes Video. Wir prüfen das und kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Schick uns bitte Fotos, auf denen die betroffene Stelle gut zu erkennen ist.
Wir schauen uns das an und melden uns zeitnah bei dir.
Wichtig: Nach längerer Zeit und vielen Waschgängen können normale Gebrauchsspuren entstehen. Damit der Druck möglichst lange schön bleibt, empfehlen wir, die Kleidung auf links zu waschen.
Du hast einen falschen Artikel erhalten? Dann schreib uns bitte so schnell wie möglich und schick uns am besten gleich ein paar Fotos mit. Wir schauen uns das an und kümmern uns direkt um dein Anliegen.
Eine Rückerstattung erfolgt immer über die Zahlungsart, mit der du auch bezahlt hast. Das gilt sowohl für Teilrückerstattungen als auch für vollständige Rückerstattungen.
Unsere Produkte
Wir achten bei der Auswahl unserer Produkte auf nachhaltige Materialien
und eine bewusste Produktion.
Produziert wird per Print on Demand. Das heißt, es wird nur hergestellt, was auch wirklich bestellt wird. Das vermeidet Überproduktion und schont Ressourcen.
Mehr Infos zu Materialien und Zertifizierungen findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Aktuell findest du bei uns Hoodies, T-Shirts, Tassen, Thermosflaschen und verschiedene Taschen mit Sprüchen und Statements für den ganz normalen Alltagswahnsinn.
Wir starten mit einer kleinen Auswahl und erweitern unser Sortiment nach und nach. Du hast Wünsche oder Ideen? Dann schreib uns gerne an hello@happy-friends-world.at
Am besten wäschst du deine Kleidung auf links und bei niedrigen Temperaturen.
Nicht in den Trockner geben und den Print nicht direkt bügeln. So bleiben Form, Farbe und Druck möglichst lange schön.
Bitte beachte zusätzlich die Pflegehinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Die passende Größe findest du am einfachsten über die Größentabelle direkt beim jeweiligen Artikel. Vergleiche die angegebenen Maße am besten mit einem Kleidungsstück von dir oder miss deine Maße mit einem Maßband.
Bitte rechne mit einer kleinen Abweichung von +/- 2 cm. Wenn du zwischen zwei Größen liegst und es lieber etwas lockerer magst, wähle am besten eine Nummer größer.
So findest du im besten Fall gleich die richtige Größe und vermeidest unnötige Retouren und zusätzlichen Aufwand.
Unsere Produkte werden innerhalb der EU bedruckt und versendet.
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Dann schreibe uns einfach ein Mail, wir helfen gerne weiter.
